ネットでお買い物
ご利用案内
- Q.注文の手順が分からない
- 購入手順ページの順番に従ってください。
- また、FAXでのご注文も承っておりますので、ご利用ください。
- Q.どのような支払方法を選択できますか？
- 送料・支払ページをご確認ください。
- Q.注文の内容を変更したいのですが…。
- ご注文時の内容に変更が生じた場合は、下記までお問い合わせください。
出来る限りの対応をいたしますが、商品の発送状況によってはご希望にそえない場合がございますので予めご了承下さい。 - ※クレジット決済をご希望されたお客様へ
ホームページよりご注文いただきましたお菓子に関しまして追加を希望される場合は、発送メールに記載されております出荷日の1日前までにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。 - 株式会社 柴舟小出 お客様係
TEL：076-240-0010
お問い合わせフォーム - Q.注文をキャンセルしたいのですが…。
- 注文後商品が発送される以前であれば、キャンセル可能です。
- ※銀行振り込みの場合は商品代金を振り込まれる前までです。
- Q.注文を受け付けている時間はいつですか？
- オンラインショップのご注文は24時間受け付けておりますがご注文の確認は8:30～18:00とさせていただいております。
お電話、FAXでのご注文の対応時間は8:30～18:00です。 - Q.注文したのに「注文内容確認メール」が届きません。
- ご注文から5営業日までに「自動返信メール」「ご注文確認メール」が届かない場合、お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と誤って判断され、弊社からのメールが受信できていない場合がございます。
（特に携帯電話・スマートフォンのメールアドレス、Yahoo!メールやHotmaiなどのフリーメールをお使いの方）
迷惑メール設定とドメイン指定受信設定をご確認・設定の上、お電話でご連絡ください。 - ※「迷惑メール設定」「ドメイン指定受信設定」に関しては、各ソフト・サービス提供会社へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
- 【迷惑メール設定・ドメイン指定受信設定について】
◎設定方法（各サービスサイトを表示します） - ◎受信設定するドメイン
@shibafunekoide.co.jp - 【お電話での連絡先】
株式会社 柴舟小出 お客様係
TEL：076-240-0010 - Q.会員サービスとはなんですか？
- ご購入の際に住所や名前などの基本情報を入力する手間を省けたり、お買い物のたびに100円→1ポイント還元される特典が受けられる会員専用のサービスです。
- ※年会費・登録料などの料金は一切かかりません。